Les enjeux de l’assurance en santé prévoyance
NOS OFFRES POUR VOUS ACCOMPAGNER
Les marchés Santé et Prévoyance diffèrent par leur dynamique et leur potentiel de croissance. En profonde mutation en raison de tendances sociétales, technologiques, économiques et légales, les entreprises doivent s’adapter pour déjouer la concurrence, rester compétitives, tenir compte des évolutions des usages et des modes de vie, répondre aux nouvelles attentes des clients tout en s’alignant sur les dernières évolutions réglementaires.
Les marchés Santé et Prévoyance diffèrent par leur dynamique et leur potentiel de croissance. En profonde mutation en raison de tendances sociétales, technologiques, économiques et légales, les entreprises doivent s’adapter pour déjouer la concurrence, rester compétitives, tenir compte des évolutions des usages et des modes de vie, répondre aux nouvelles attentes des clients tout en s’alignant sur les dernières évolutions réglementaires.
Alignement avec les évolutions réglementaires
Performance des organisations et efficacité opérationnelle
Transformation de vos systèmes d'information
ALIGNEMENT AVEC LES EVOLUTIONS REGLEMENTAIRES
La dématérialisation et standardisation des échanges entre les établissements de santé et les AMC dans le cadre du projet ROC, la résiliation infra annuelle, l’entrée des établissements publics dans le dispositif DSN, la normalisation des reportings à destination des preneurs de risques interrogent les organisations à plusieurs niveaux.
Nos consultants vous accompagnent pour tirer le meilleur profit des évolutions réglementaires :
Evaluer les impacts sur votre structure, identifier les conséquences opérationnelles, réviser vos processus
Adapter votre système d’information et identifier les besoins vis-à-vis de vos partenaires
Accompagner vos équipes dans la transformation de leurs métiers de façon efficace
Exemples d'interventions
l➜ Faire du projet de mise en place de la résiliation infra annuelle une opportunité commerciale au sein d’un acteur du monde de la mutualité
➜ Simplifier le partenariat entre preneurs de risque et délégataires de gestion via le déploiement des normes PRDG
➜ Améliorer des processus liés à la loi Eckert sur le périmètre de la gestion déléguée
PERFORMANCE DES ORGANISATIONS ET EFFICACITE OPERATIONNELLE
Notre excellente connaissance de l’ensemble de la chaîne de valeur en assurances de personnes, des processus et des indicateurs associés nous permet d’analyser et d’identifier les gains potentiels dans votre activité.
Notre volonté reste de proposer et de mettre en oeuvre des solutions réellement applicables :
Nous vous aidons, via une étude pragmatique de l’ensemble du processus de mise sur le marché de vos produits, à diminuer le time to market de vos offres.
Nous intervenons pour développer votre marketing digital, organiser vos réseaux de distribution, renforcer l’efficacité de vos forces commerciales et digitaliser vos parcours de vente.
Nous identifions les possibilités de digitalisation, de simplification, d’automatisation de vos processus de gestion en lien avec votre métier en nous concentrant sur les axes à plus forte valeur ajoutée pour la relation client et la performance opérationnelle.
Nous vous proposons des indicateurs de suivi pertinents consolidés dans des tableaux de bord synthétiques, après étude de vos objectifs opérationnels ou de croissance. Véritables outils d’aide à la décision, nous garantissons la faisabilité et la pérennité de ces outils de pilotage.
Exemples d'interventions
➜ Simplifier les circuits d’approvisionnement des équipes commerciales au sein de la première mutuelle de la défense
➜ Réinventer les parcours de vente dans une optique selfcare d’un groupe de protection sociale
➜ Tirer parti de la rénovation du système d’information d’un spécialiste de l’assurance statutaire des collectivités locales pour innover
➜ Observer le terrain comme outil d’ amélioration continue dans une usine retraite
➜ Faire de l’evolution réglementaire ROC une opprtunité d’amélioration de l’expérience client des organismes complémentaires
➜ Faire du projet ROC une opportunité de gains de productivité par une diminution des rejets de facturations et des prises en charge hospitalières
➜ Optimiser le traitement des sinistres prévoyances d’un acteur référent de la protection sociale afin de gagner en efficacité opérationnelle
➜ Améliorer l’efficacité opérationnelle de la gestion santé et prévoyance par une centralisation des demandes issues de tous les canaux et une distribution optimisée aux gestionnaires
TRANSFORMATION DE VOS SYSTEMES D’INFORMATION
Nous menons les projets de transformation de votre SI pour l’adapter au marché, aux contraintes réglementaires et en faire un levier clé de votre innovation notre expérience de pilotage de projets complexes alliée à notre approche pragmatique permet de concrétiser vos ambitions en respectant vos délais.
Nous repensons l’architecture de votre SI en fonction des possibilités et contraintes de mutualisation au sein de votre écosystème.
Au delà de la formalisation de vos schémas directeurs nous déclinons les différents chantiers en projets réalisables et adaptés à votre structure.
Exemples d'interventions
l➜ Chez un acteur majeur de la protection sociale en Rhône-Alpes, opérer le changement de version du système de gestion SANTE/PREVOYANCE et réaligner l’outil sur le standard éditorial
➜ Au sein d’un courtier grossiste, diriger le programme de changement d’outil de gestion SANTE/PREVOYANCE
➜ Chez un acteur majeur de l’assurance statutaire, accompagner la direction et des équipes pour la rénovation du SI
➜ Accompagner des acteurs spécialisés dans les services de gestion et de back office des compagnies d’assurances dans la construction et le déploiement de leur plan de transformation